临淄:“零基础”帮助企业群众“一次做好”

近日，淄博新润农业发展股份有限公司王经理通过临淄区政务服务中心提供的农业事务“零基础”模板指导，顺利完成了农作物种子生产经营许可证的办理。

“以前去政务大厅办事，要一遍遍咨询窗口人员需要提供的材料，经常因为材料不对来回跑好几趟。现在好了，有了这些零基础模板，以前搞不懂的材料照着修改打印就行了，方便又省时，给我们解决了一大难题！”王经理高兴地说。

“零基础”模板是以标准的审批档案实例为基础，将农业事务高频事项办理流程逐项逐要素全部生成模板实例，企业和群众在办理审批事项时，可清晰对照模板进行申报，使申请人、审批人之间实现双向“零基础”。“零基础”办事模板实现了“四个一”，即“一看就懂，一填就对，一审就过，一次办好”。即使从未办过业务的申请人参照模板也能准确无误地准备申请材料，一窗受理人员参照此模板可以准确无误地收件并受理。

临淄区行政审批服务局通过持续推进“零基础”模板服务，全区农业事务审批时限平均压缩2-3天，审批效率提高60%以上，按时办结率达到100%，“好差评”满意率达100%，企业和群众满意度不断提高，政务服务能力持续增强。